1) Tout d'abord identifier la panne et prendre rendez- vous

FORMULAIRE DE CONTACT POUR DEPANNAGE
 

Le plus simple : Nous contacter par téléphone dans les horaires d'ouverture
sur poste Fixe : 03 83 96 45 78 ou sur portable : 06 60 04 27 43
Par email : contact@2net.fr ou par ce formulaire ci-contre.
Communiquez votre adresse exacte et vos créneaux horaires. Nous pourrons ainsi nous adapter à vos besoins.
Pensez à préciser si votre adresse comporte quelques spécificités, comme digicode à l'entrée, impasse, Numéro de rue non visible, etc...
 

2) Préparez votre rendez-vous

Une fois que le rendez-vous est fixé, préparez tous les éléments qui pourront être utiles au technicien afin de gagner du temps et d'être le plus efficace:
- Vos mots de passe pour votre fournisseur d'accès à Internet.
- les différents CD et support pour configurer vos périphériques.
- Une liste des tâches à effectuer.
- Savoir si vous pouvez faire vos sauvegardes.
- Vous avez des contraintes spéciales ou des points importants à préciser.
- Vous travaillez sur du matériel ou des systèmes anciens ( ex : Windows 98 ).
 

3) Pour toutes questions supplémentaires

Si vous avez besoin de matériel, de conseils, de devis ou encore de formations, merci de prévenir le technicien lors de la prise de rendez-vous. Nous pourrons alors définir s'il n'est pas plus simple de prendre rendez-vous au magasin ou alors adapter notre rendez-vous afin de préparer ces informations pour vous faire gagner du temps et donc de l'argent.